面对销售利润和消费者利益?作为经营者你会选什么?追求利润还是尊重消费者利益?是沉默还是说真话?经营地暖,你会向业主推荐碳纤维地暖吗?
面对销售利润和消费者利益?作为经营者你会选什么?追求利润还是尊重消费者利益?是沉默还是说真话?经营地暖,你会向业主推荐碳纤维电地暖吗?今天,一起去听听地暖经营业者的故事。
问题一:碳纤维地暖无辐射危害,但你会花精力去解释吗?
观点1:由于种种原因,很多业主会误认为碳纤维地暖有辐射危害,要去和业主解释清楚,却不一定能签下合同,既然吃力不一定讨好,还不如多买几套水暖。
观点2:经营的根本是用专业赢得业主的认同。其实要让业主消除碳纤维地暖辐射危害的误解并不难,有焦点访谈专题节目和专业机构的检测报告,业主很快就会意识到认识上的误区。我们的专业可以赢得业主的认同。
问题二:你会告诉业主碳纤维地暖在维护成本上有无与伦比的优势吗?
观点1:其实大多业主在选择地暖解决方案时主要精力在初装成本上,往往忽略维护成本,既然如此,何必去涉及维护成本的话题呢?虽然碳纤维地暖50年零维护,但这也意味着我们没了后期维护利润。所以业主不提,我们自然不会去讲。
观点2:碳纤维地暖50年免维护优势,这对业主而言是很有利的事情,不仅省钱还省心。至于经营者靠维护赚利润,其实只是个“损害业主利益,自己未必获利”的想法。免维护可以让我们获得更多的业主口碑,经营者可以有更多的精力服务更多的消费者。
问题三:你会告诉业主,电地暖才是未来的主流吗?
观点1:未来的事情,未来再说,把当下的销售合同签下才有现实意义。我不否认电能一定是未来的能源趋势。但作为地暖(碳纤维电地暖)经营者似乎没必要考虑那么长远。
观点2:未来电能大势不可阻挡,我们无法准确预估未来到来会是哪天?但在过去的2015、2016、2017、2018春节季,中国出现的“气荒”是客观事实。作为善意的建议和提醒,应该是经营者需要做的事情。其实,我们胸怀感恩的心去面对业主,业主会反馈我们更多。
如果您是地暖经营者,您会怎么做呢?